スパルタ英語・英会話 NCC綜合英語学院

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電話を受ける-1

■(How) may [can] I help (you)?
=どういったご用件でしょうか。/ご用件を承ります。
■Speaking.
■This is he [she].
■(This is) [自分の名前] speaking.

=私[本人]ですが。
■Who's calling, please?
■May [Can] I ask who's calling?
■Who shall I say is calling?

=どちら様でしょうか。/お名前をいただけますでしょうか。
*3番目(どなたからのお電話と伝えましょうか)が一番丁寧な言い方。
■Just a moment please.
Hold [Hang] on, please.
Hold the line, please.
■Would you like [care] to hold?

=少々お待ちください。
=(4番目)お待ちになられますか。
hold [hang] on, hold the line: 電話を切らないで待つ
*4番目のholdは単独で「電話で相手が出るまで待つ」という意味。
care to do: …したいと思う
■I'll put you through [connect you, transfer you] to Mr. Smith.
=スミスにおつなぎします。
put someone through to someone else: 電話で人を相手につなぐ
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■I'm afraid he/she can't come to the phone at the moment.
■I'm afraid he's/she's not available at the moment.

=あいにく彼(女)はただ今電話に出られません。
■I'm afraid he's/she's on the phone [on another line] right now.
=あいにく彼(女)はただいま電話中です[別の電話に出ています]。
■I'm afraid Mr. Smith is not at his desk [away from his desk] at the moment.
=あいにくスミスはただ今席を外しております。
■I'm sorry. He's/She's out of the office right now [taking a day off today, away on business].
=申し訳ありません。彼(女)はただ今外出しております[本日はお休みをいただいております、出張中です]。
take ... off: ある期間の休暇を取る
on business: 仕事が目的で、商用で
■I'm afraid he's/she's with a customer [in a meeting] at the moment.
=あいにく彼(女)はただ今接客中[会議中]です。
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